ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

Какие данные собираются

При использовании сайта могут собираться следующие данные:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
информация, указанная пользователем в формах обратной связи;
технические данные браузера и устройства.

Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

записи на консультации;
связи с пользователем;
оказания психологических услуг;
обработки платежей;
исполнения требований законодательства.

Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для оказания услуг (например, платёжным системам).

Защита данных

Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа и распространения.

Согласие пользователя

Оставляя свои данные на сайте, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Дата вступления в силу: «23» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) на оказание психологических консультационных услуг и адресован любому физическому лицу, желающему воспользоваться услугами Исполнителя.

Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель — лицо, оказывающее психологические консультационные услуги.

Заказчик (Клиент) — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя.

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещена информация об услугах, стоимости и условиях их предоставления.

Услуги — консультационные услуги в области психологии, предоставляемые в форме индивидуальной, парной и групповой терапии.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту психологические консультационные услуги, а Клиент обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Услуги оказываются в формате онлайн-консультаций посредством видеосвязи либо в ином формате, указанном на Сайте.

2.3. Перечень услуг включает:

индивидуальную терапию;
парную терапию;
групповую терапию;
иные консультационные услуги, указанные на Сайте.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящая Оферта считается принятой Клиентом с момента оплаты услуг.

3.2. Акцепт Оферты означает, что Клиент ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего документа.

3.3. С момента оплаты между Исполнителем и Клиентом считается заключённым договор на оказание услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. После оплаты Клиент получает подтверждение оплаты по электронной почте либо иным способом связи.

4.2. Исполнитель связывается с Клиентом для согласования даты и времени консультации.

4.3. Ссылка для участия в онлайн-консультации направляется Клиенту до начала сессии.

4.4. Продолжительность консультации определяется описанием соответствующей услуги на Сайте.

4.5. Услуга считается оказанной в момент завершения консультации.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте.

5.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием платёжных сервисов, доступных на Сайте.

5.3. Все комиссии платёжных систем оплачиваются в соответствии с условиями соответствующих платёжных операторов.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

предоставить услуги надлежащего качества;
соблюдать конфиденциальность полученной информации;
своевременно информировать Клиента об изменениях, влияющих на оказание услуг.

Исполнитель вправе:

перенести консультацию по уважительным причинам, предварительно уведомив Клиента;
отказаться от оказания услуг при нарушении Клиентом условий настоящей Оферты;
прекратить консультацию при агрессивном, оскорбительном или противоправном поведении Клиента.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент обязуется:

предоставлять достоверную информацию о себе;
своевременно производить оплату услуг;
соблюдать согласованное время консультаций;
уважительно взаимодействовать с Исполнителем и участниками групповых встреч.

Клиент вправе:

получать информацию об оказываемых услугах;
обращаться к Исполнителю по вопросам организации консультаций;
требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

8. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИИ

8.1. Клиент вправе перенести или отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

8.2. При своевременной отмене Клиенту возвращается 100% оплаченной суммы либо производится перенос консультации на другую дату.

8.3. При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации денежные средства не возвращаются, поскольку время специалиста было зарезервировано для Клиента.

8.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Клиенту предоставляется полный возврат денежных средств либо перенос консультации на удобное время.

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Для оформления возврата Клиент направляет обращение на электронную почту Исполнителя.

9.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата.

9.3. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней.

9.4. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка и платёжной системы.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе оказания услуг.

10.2. Информация не передаётся третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10.3. Клиент соглашается с обработкой персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Психологические консультации не являются медицинской услугой.

11.2. Консультации не заменяют медицинскую диагностику, лечение или наблюдение у врача.

11.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента и его личного участия в процессе работы.

11.4. Клиент самостоятельно принимает решения на основании информации, полученной в ходе консультаций, и несёт ответственность за последствия таких решений.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

12.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, аварии, перебои в работе сетей связи, действия государственных органов и иные чрезвычайные обстоятельства.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

13.2. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством страны регистрации Исполнителя.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ФИО: Слащева Александра Дмитриевна

Статус: Самозанятый

ИНН: 773127689415

E-mail: alexandra.slascheva@yandex.com

Телефон: +7 926 879-26-49

Сайт: https://sashell.ru/

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Клиент вправе отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до её начала.

При отмене более чем за 24 часа производится полный возврат оплаченной суммы либо перенос консультации на другую дату по согласованию сторон.

При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации денежные средства не возвращаются.

Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, клиенту возвращается 100% стоимости услуги либо предлагается перенос консультации.

Для оформления возврата необходимо направить запрос на электронную почту Исполнителя с указанием даты оплаты и контактных данных.

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет до 10 рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.